Privacy policy AR

عنوان بريدك الإلكتروني

للتسجيل وإنشاء حساب على موقع تحصين، قد يُطلب منك تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني وبعض معلومات الاتصال الأخرى اللازمة للتواصل معك عبر الإنترنت أو الهاتف.

نستخدم عنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال الخاصة بك لتأكيد الطلبات، وإرسال تحديثات الخدمة، والتواصل معك في حال وجود أي مشكلة متعلقة بالطلب. لذلك، لا يمكن إتمام عملية التسجيل أو تقديم الطلبات دون توفير عنوان بريد إلكتروني صالح.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك في أي وقت الوصول إلى معلومات حسابك وتحديثها أو تعديلها أو تصحيحها من خلال صفحة الحساب الخاصة بك على الموقع.

وفي حال عدم رغبتك في مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني، يمكنك عدم تقديمه، ولكن قد يؤدي ذلك إلى عدم القدرة على التسجيل أو استخدام بعض خدمات الموقع.

كما قد تقوم تحصين بمشاركة بعض معلومات الاتصال الخاصة بك، مثل الاسم، والعنوان، ورقم الهاتف، مع فرق الخدمة أو مراكز الخدمة المرتبطة بطلبك عند الحاجة لتنفيذ الخدمة المطلوبة.

وتُستخدم هذه المعلومات أيضًا لتحسين تجربة استخدام الموقع، وتطوير الخدمات، والتواصل مع المستخدمين، والالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

ولا تقوم تحصين ببيع أو مشاركة معلومات الاتصال الشخصية مع أي أطراف خارجية دون موافقة المستخدم، إلا في الحالات التي يتطلبها القانون أو لأغراض الحماية من الاحتيال والجرائم الإلكترونية أو تنفيذ الأوامر القضائية.

بيانات تقديم الطلبات

تتضمن المعلومات الشخصية المطلوبة أثناء عملية تقديم الطلب الاسم، والعنوان، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وأي معلومات أخرى ضرورية لتأكيد الهوية وإكمال الطلب بنجاح.

وقد تتم مشاركة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر الموقع مع فرق الخدمة أو مراكز الخدمة المرتبطة بتنفيذ الطلب. كما تلتزم جميع الجهات المتعاونة مع تحصين بالحفاظ على سرية المعلومات وعدم استخدامها أو مشاركتها خارج نطاق تنفيذ الخدمة المطلوبة.

بالإضافة إلى ذلك، تُستخدم المعلومات الشخصية لإرسال تحديثات حالة الطلب والتواصل مع العملاء بشأن الخدمات المقدمة.

ولا تقوم تحصين بمشاركة المعلومات الشخصية مع أي شركاء أو جهات خارجية دون موافقة المستخدم، إلا في الحالات التي يتطلبها القانون أو الجهات الرسمية المختصة.

كما يتم التعامل مع جميع المعلومات بسرية تامة، ويتم إرسال الرسائل التسويقية أو البريد الإلكتروني الترويجي فقط للمستخدمين الذين اختاروا استلام هذه الرسائل بشكل مسبق.

بيانات التصفح وسجل النقرات

أثناء تصفحك لموقع تحصين، قد نقوم بجمع بعض بيانات التصفح وسجل النقرات التي توضح الصفحات التي قمت بزيارتها، والميزات التي استخدمتها، والمدة التي قضيتها في صفحات معينة داخل الموقع.

ولا تكشف هذه المعلومات عن هويتك الشخصية أو ترتبط بك بشكل مباشر، وإنما تُستخدم لتحليل أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم.

كما تستخدم تحصين هذه البيانات لدعم وتحليل الطلبات والخدمات، وتحسين استخدام الموقع، والالتزام بالمتطلبات القانونية، وتقديم محتوى أو إعلانات مناسبة للمستخدمين على موقعنا أو عبر مواقع أخرى تابعة لأطراف خارجية.

وقد تتم مشاركة هذه المعلومات مع الموظفين المعتمدين أو الجهات المسؤولة عن تنفيذ الطلبات، أو تقديم الدعم الفني، أو تحليل أداء الموقع وتحسين الخدمات.

قد تستخدم هذه الشركات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع لقياس فعالية الإعلانات وتحسين المحتوى الإعلاني المعروض لك على موقعنا أو على مواقع أخرى. كما أن أي معلومات يتم جمعها من خلال هذه التقنيات تكون مجهولة الهوية بالكامل ولا تتضمن أي معلومات اتصال شخصية.

لتسويق والاتصالات الترويجية

لا تقوم تحصين ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي أطراف خارجية لأغراض تسويقية دون الحصول على موافقتك الصريحة.

كما قد نقوم بدمج معلوماتك مع بيانات يتم جمعها من مصادر أخرى بهدف تحسين خدماتنا، وتخصيص المحتوى، وتحسين الإعلانات والتجربة العامة للمستخدم.

وفي حال عدم رغبتك في استلام الرسائل التسويقية أو المشاركة في برامج تخصيص الإعلانات، يمكنك إبلاغنا بذلك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال تحديث إعدادات الحساب الخاصة بك عبر الموقع.

هل نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية؟

قد تقوم تحصين بمشاركة معلوماتك مع الموظفين المعتمدين أو الجهات الخارجية المشاركة في تنفيذ الطلبات، أو تقديم الدعم الفني، أو تحليل وتحسين استخدام الموقع والخدمات.

كما قد يتم الكشف عن بعض المعلومات عند الضرورة لحماية حقوقنا القانونية، أو في حال وجود أنشطة ضارة فعلية أو محتملة، أو عندما نعتقد بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري للامتثال للقوانين، أو الأوامر الحكومية، أو القرارات القضائية، أو الإجراءات القانونية المعمول بها.

بالإضافة إلى ذلك، قد تتم مشاركة المعلومات لحماية ممتلكات وحقوق تحصين، أو مستخدمي الموقع، أو الجمهور، بما في ذلك تبادل المعلومات مع الجهات المختصة للمساعدة في مكافحة الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان.

كيف يتم الكشف عن معلومات التعريف الشخصية؟

قد تقوم تحصين بمشاركة معلومات التعريف الشخصية (PII) مع مزودي الخدمات الخارجيين الذين يقدمون خدمات مثل استضافة المواقع، وتحليل البيانات، ومعالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وخدمات تقنية المعلومات، وخدمة العملاء، وخدمات البريد الإلكتروني، ومعالجة بطاقات الدفع، وغيرها من الخدمات الضرورية لتشغيل الموقع وتقديم الخدمات.

كما قد تتم مشاركة المعلومات مع فرق الخدمة أو الشركاء المسؤولين عن تنفيذ الطلبات والخدمات المطلوبة من قبل المستخدم.

بالإضافة إلى ذلك، قد يتم الكشف عن المعلومات عند المشاركة في العروض الترويجية أو الحملات التسويقية التي تنظمها تحصين أو الجهات الراعية لهذه العروض، وذلك وفقًا للشروط والأحكام الخاصة بكل عرض أو حملة.

وقد تتم مشاركة المعلومات أيضًا في حالات إعادة الهيكلة، أو الاندماج، أو بيع الأصول، أو نقل الملكية، أو أي معاملات تجارية مشابهة تتعلق بأعمال تحصين.

كما قد يتم الكشف عن المعلومات عندما ترى تحصين أن ذلك ضروري للامتثال للقوانين والأنظمة، أو الاستجابة للطلبات الحكومية والقضائية، أو حماية حقوق وخصوصية وسلامة الشركة والمستخدمين والجمهور، أو للحد من الأضرار والخسائر المحتملة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

عند زيارة موقعنا، قد يقوم الخادم بإرسال ملف صغير يُعرف باسم “ملف تعريف الارتباط” أو (Cookie) إلى جهازك. يساعد هذا الملف في التعرف عليك كمستخدم داخل النظام وتحسين تجربة استخدام الموقع.

كما تساعد ملفات تعريف الارتباط في توفير الوقت من خلال حفظ بعض معلومات الاتصال والإعدادات الخاصة بالمستخدم لتسهيل استخدام الموقع في الزيارات المستقبلية.

ولا تحتوي ملفات تعريف الارتباط على فيروسات، ولا يمكن قراءتها إلا من قبل الخادم الذي قام بإنشائها.

يمكنك قبول أو رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى عدم عمل بعض ميزات الموقع أو الخدمات بشكل كامل.

حماية معلوماتك الشخصية

يحتوي موقع تحصين على صفحات آمنة مخصصة لجمع معلومات المستخدمين، ويتم تخزين معظم البيانات الحساسة بصيغة مشفرة للمساعدة في حماية المعلومات.

كما نستخدم مجموعة من الإجراءات التقنية والإدارية للمحافظة على سرية وأمان وسلامة البيانات المخزنة داخل أنظمتنا.

وتعتمد خوادمنا على تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) وتقنيات التشفير الحديثة التي تعمل مع مختلف متصفحات الإنترنت مثل Chrome وFirefox وSafari وMicrosoft Edge وغيرها من المتصفحات الشائعة.

الأمان والحماية

تستخدم تحصين إجراءات تنظيمية وتقنية وإدارية مناسبة للمساعدة في حماية معلومات التعريف الشخصية (PII) الموجودة ضمن أنظمتنا.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون عمليات نقل البيانات عبر الإنترنت أو أنظمة التخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100٪ بشكل كامل.

لذلك، يُرجى عدم إرسال أي معلومات حساسة أو سرية عبر البريد الإلكتروني.

وفي حال كنت تعتقد أن تفاعلك مع موقعنا أو حسابك لم يعد آمنًا، مثل الاشتباه في اختراق الحساب أو الوصول غير المصرح به، يُرجى التواصل معنا فورًا من خلال وسائل الاتصال المتوفرة في قسم “اتصل بنا” حتى نتمكن من معالجة المشكلة بأسرع وقت ممكن.

مواقع وأطراف خارجية

لا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات الخصوصية أو المعلومات أو أي ممارسات أخرى تخص أي أطراف خارجية، بما في ذلك الشركات التابعة أو أي مواقع خارجية يحتوي موقعنا على روابط تؤدي إليها.

كما أن وجود أي رابط خارجي على موقع تحصين لا يعني الموافقة أو التوصية أو تحمل المسؤولية عن محتوى أو سياسات تلك المواقع الخارجية من قبل تحصين أو الجهات التابعة لها.

معلومات حول الخدمات التي نقدمها

تحرص تحصين على تقديم أعلى مستويات الخدمة لعملائها. ولتحسين تجربة المستخدم، قد نقوم من وقت لآخر بإرسال معلومات تتعلق بالخدمات، والعروض الخاصة، والخصومات، والحملات الترويجية التي نعتقد أنها قد تهمك.

كما قد نرسل رسائل تسويقية أو ترويجية بعد الحصول على موافقتك.

وفي حال عدم رغبتك في استلام هذه الرسائل مستقبلًا، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو عبر تعديل إعدادات الحساب الخاصة بك من صفحة “حسابي” على الموقع.